Reuniones 1 a 1 privadas. Demostrablemente privadas.

encrypted1on1 sustituye «un documento, si te acuerdas» por un sistema: un conjunto de preguntas fijo y cuidadosamente diseñado para ambas partes, periodicidad automática y correos de recordatorio, objetivos que persisten y se trasladan entre ciclos con su historial de progreso completo, y un informe de evaluación de desempeño que agrega logros y progreso de objetivos en cualquier rango de fechas, generado del lado del cliente, a partir de datos que el servidor nunca tuvo la capacidad de leer.

Tus datos. Tu infraestructura. Privacidad verificable.

Para un comprador corporativo, «confía en nosotros las conversaciones más sensibles de tus empleados» es difícil de aceptar viniendo de cualquier proveedor, y así debería ser. encrypted1on1 está construido para que esa frase nunca tenga que ser el argumento de venta.

Esta es la solución al problema exacto planteado en la historia de origen anterior: que un proveedor cierre, sea adquirido o tenga un empleado con malas intenciones ya no afecta a la confidencialidad de lo que ya se ha escrito, porque nunca existió un momento en el que el proveedor —cualquier proveedor, incluidos nosotros— pudiera leerlo.

Por qué lo creamos

No nos propusimos crear otra herramienta SaaS más. Empezamos como clientes.

Nuestra organización gestionaba su proceso de reuniones 1 a 1 con una herramienta de terceros, uno de los muchos productos bien diseñados y bien intencionados que existen en este espacio. Cumplía su función. Entonces, como suele ocurrir con muchos proveedores pequeños, anunció su cierre.

Eso es normal. Las startups cierran. Lo que no fue normal fue lo que nos hizo darnos cuenta: nunca nos habíamos preguntado en serio qué significa el cierre de un proveedor para el contenido de una reunión 1 a 1. Preocupaciones de desempeño compartidas en confianza. Notas privadas de un responsable sobre la trayectoria profesional de un colaborador directo. Conversaciones sobre compensación. Circunstancias personales que un empleado reveló esperando que quedaran solo entre dos personas.

Nada de ese contenido debería ser visible para nadie más allá de los dos participantes: ni su responsable de nivel superior, ni Recursos Humanos por defecto, ni TI, y, nos dimos cuenta con cierta incomodidad, en realidad tampoco el propio proveedor, aunque técnicamente el proveedor siempre pudiera verlo. Un cierre es exactamente el momento en que las prácticas de manejo de datos de una empresa se ponen a prueba con más dureza: personal de soporte haciendo exportaciones, un comprador realizando la debida diligencia técnica, un equipo reducido cerrando todo bajo presión de plazos. No teníamos ningún motivo para pensar que fuera a pasar algo malo con nuestros datos en concreto. Pero tampoco teníamos forma de saber que no pasaría, porque todo el modelo se basaba en «confía en nosotros», y «nosotros» éramos una empresa que estaba cerrando en ese mismo momento.

Esa es la brecha que decidimos cerrar de verdad, no solo para nuestra propia organización, sino como algo que cualquiera en la misma situación pudiera verificar por sí mismo en lugar de aceptarlo por fe. Si una plataforma de reuniones 1 a 1 va a guardar algunas de las conversaciones más sensibles de una empresa, «prometemos no mirar» no es una garantía suficientemente sólida. La única garantía suficientemente sólida es aquella en la que mirar no es posible: donde el operador, el equipo de TI, la empresa que aloja el sistema, e incluso un compromiso total del servidor, no obtienen más que texto cifrado. Eso no es una política. Eso es cifrado de extremo a extremo, hecho correctamente, con el código abierto para que cualquiera pueda comprobar que esa afirmación es realmente cierta.

encrypted1on1 es el resultado de todo eso.

Dos formas de usarlo

Una reunión 1 a 1 con sentido es dos personas dedicando tiempo real y concentrado al crecimiento de la otra; ese es el coste real de hacerlo bien, y ninguna herramienta cambia esa cuenta. Lo único que añadimos es asegurarnos de que ese tiempo no se pierda reconstruyendo contexto desde cero, no quede en riesgo en cuanto cambie el modelo de negocio de un proveedor, y no sea visible para nadie más que las dos personas presentes. Eso no debería costar más que un cuaderno.

*Soporte prioritario significa que los correos y solicitudes de los usuarios de pago se atienden primero, no que una solución sea instantánea ni esté garantizada por ningún SLA; este es un proyecto de código abierto pequeño y honesto, no un centro de atención telefónica. Un error de pago aún puede tardar semanas. Simplemente se resolverá antes que la cola del nivel gratuito, no en su lugar.